Ирина оценила на

сообщила отзыв по телефону 3 августа 2019 в 11:35

В ресторане красиво, удобно и уютно, вкусная еда. Я заказывала щечки телячьи, было классно. Вино хорошее. Мы отлично посидели.
- Официальный комментарий заведения написан 10 августа 2019 в 17:52
  
  Добрый день, дорогая Ирина. Благодарим за отзыв. Приятно узнать, что Вы отлично провели время в нашем ресторане и оценили вкусную еду и удобное расположение заведения. Обязательно приходите к нам снова, чтобы отведать новые блюда авторской кухни. Будем рады новой встрече! С уважением, администрация ресторана & бара «Бокас Дель Торо».
Дмитрий оценил на

сообщил отзыв по телефону 9 июля 2019 в 13:10

Я посетил этот Ресторан & бар впервые, так как был проездом в городе. Мне понравилось, что здесь есть разнообразие напитков. Был вкусный стейк и вино, если не ошибаюсь, испанское. Персонал хороший и вежливый. Цены, если судить по моему городу, в Бокас Дель Торо чуть выше среднего (именно моего города). Интерьер мне понравился, интересный и оригинальный.
- Официальный комментарий заведения написан 27 июля 2019 в 0:07
  
  Добрый вечер, Дмитрий! Спасибо, что поделились подробным отзывом о заведении. В нашем ресторане & баре классический стильный интерьер успешно сочетающийся с теплой, душевной атмосферой. В карте красные и белые вина из Франции, Испании, Италии, Аргентины, крепкий алкоголь, авторские коктейли, разливное и бутылочное пенное. Приходите вновь, нам есть чем удивить. С уважением, ресторан & бар «Бокас Дель Торо».
Марина оценил на

написал 15 декабря 2019 в 17:40

13 декабря праздновали ДР. Отвратительное обслуживание девушки, ни разу не предложила разлить напитки или разложить еду, с недовольным тоном отвечала на вопросы по меню, очень медленно приносила напитки! 15 минут нести вино- это что? Удивило и возмутило, что в конце вечера в чек автоматом внесли 10% за обслуживание, хотя за весь вечер официантка не подходила к нам, а надо было ее зазывать! Все остались недовольны обслуживанием; непонятно за что я ей должна заплатить 3500? При таком автоматическо … – показать

м включением за обслуживание в чек, официанты теряют мотивацию достойно выполнять свою работу! При этом с меня она не забыла при расчёте потребовать паспорт с датой моего ДР, а то не видно же, что люди меня поздравляют весь вечер и дарят букеты! Противненько! Вишенкой на торте оказалось, что гардеробщик потерял мою шубу, уверяя, что такой не было! Хорошо, что она нашлась: валялась на полу под другими вещами! При этом даже не извинились! Класс! Так держать! Ужасное обслуживание и невнимательное отношение и к гостям и к их вещам!
- Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2019 в 21:06
  
  Добрый вечер, Марина! Спасибо за отзыв. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Официанты заведения допускаются к обслуживанию только после прохождения обучения и стараются не только своевременно выполнять, но и предугадывать пожелания гостей. Главное для нас – чтобы посетители прекрасно провели время и остались абсолютно довольны посещением ресторана. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку, разберемся в ситуации и примем соответствующие … – показать
  
  меры. Надеемся, Вы предоставите нам второй шанс. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением, администрация ресторана & бара Бокас Дель Торо.
  - Александр написал 22 января 2020 в 17:08
    
    А вы не предупреждаете клиентов, что включаете% за обслуживание?
    - Официальный комментарий заведения написан 23 января 2020 в 13:27
      
      Добрый день, обслуживание включается в счет исключительно по согласованию сторон, о чем заблаговременно сообщает менеджер,когда речь идет о банкете (как раз такая ситуация и указана выше в отзыве)
виутория оценил на

написал 3 октября 2014 в 23:39

Сидим сейчас в этом ресторане, друзья знайте что заказывая крепленое вино 150 мл, на самом деле это 100, просто у них это не указано, зато получили комплимент, а еще официант ошибся при заказе красного принес белое, а потом после разбирательств оно каким то волшебным образом появилось, хоть они нас и пытались убложить комплиментами, осадочек остался. Решайте сами идти вам в это место или нет, но мы в след раз проверим укажет они напротив крепленого вина 100 мл или нет? Но это уже спорт! :-) уда … – показать

чи
- Анонимный пользователь написал 9 декабря 2014 в 23:45
  
  а вы вообще знаете, что такое креплёное вино?
  и как и сколько это вино подают? а писать всякую хрень во время приёма пищи вредно для здоровья